О проекте Digital Сателиты SMM CRM система Вопросы и ответы Варианты продажи +7 978 119 25 21

ГОТОВЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС
В ЕВПАТОРИИ


О проекте

Проект был создан в 2009 году. Специализируется на краткосрочной аренде квартир, комнат, домов и номеров в Евпатории. Наши клиенты — туристы, которые приехали в летний период на отдых к морю в Евпаторию. Зарабатываем мы на комиссии от сдачи жилья туристам. Комиссию оплачивают собственники жилья. Стандартная комиссия по Евпатории – 20%.

Бизнес носит яркий сезонный характер. Получение дохода происходит в период с мая по сентябрь (включительно).

Входящие заявки с запросами на бронирование приходят с начала января.

Целесообразность открытия офиса и прием на работу менеджеров – середина февраля.

Особенность проекта и его уникальное торговое предложение (УТП) – отсутствие предоплаты.

Оплата происходит на месте, по факту заселения после осмотра жилья.

Преимущества отсутствия предоплаты в бизнесе
  • Более высокая конверсия посетителей в заявки, а заявок в заезды. Это объясняется:
    • Отсутствием дополнительного действия (туристу не надо никуда идти и платить, а у него куча дел на работе, и вообще, любимая семиюродная бабушка заболела, и на карте у него сейчас нет денег, а зарплату он получит только через неделю и еще миллион причин).
    • Снижение риска для туриста (отсутствует страх, что он отправит деньги, а его не встретят. Или то, что красиво на картинке в жизни будет хуже).
  • Отсутствие жестких обязательств перед туристами и арендаторами. Если объект не нравится туристу, можно показывать другие варианты и зарабатывать на аренде другого жилья. Или, если турист не приехал, мы не несем никакой ответственности перед собственником жилья.
 
Недостатки отсутствия предоплаты
  • Отсутствие обязательств у туристов перед компанией (Турист может не доехать, за день снять бронь, приехать на сутки раньше или позже).
  • Отсутствие обязательств у собственников (они предоплату не получали, а соответственно могут сдать объект другим туристам или поднять стоимость аренды).
  • Требуется больше оборотных средств. От момента начала рекламной компании и до начала заездов проходит 2-3 месяца. Работу в этот период необходимо закрывать собственными средствами.

Работа с пансионатами происходит по предоплате. Для получения предоплаты произведена интеграция с Яндекс.Кассой.

Требовать предоплату за бронь или нет, как и построение дальнейшей стратегии развития проекта, на усмотрение нового собственника.

 
+7 978 119 25 21
(Viber, Whatsapp)

По всем вопросам - звоните или пишите

 


Digital структура проекта:

Основной сайт

www.e-vpatoria.com

Дата регистрации:
Апрель 2009 года Тип сайта – Самописный


Количество страниц в Яндексе
Загружено: 3 121 шт

В поиске: 1 114 шт

Мобильная версия - есть

Среднесуточная посещаемость летом 2018 года: 925 чел в день

Стуктура входящего трафика в 2018 году

Структура сайта www.e-vpatoria.com: – многостраничный сайт, с разделами по аренде жилья, карточками объектов, статьями и другими страницами. Турист на этом сайте введя дату приезда и отъезда может рассчитать стоимость аренды.

Задачи, которые решает сайт www.e-vpatoria.com:

Получение заявки на аренду конкретного объекта Получение заявки на подбор вариантов отдыха После составления подборки вариантов турист отправляется на основной для выбора конкретного объекта Привлечение клиентов из поиска Закрытие основных типовых вопросов
 

Вспомогательные сайты сателиты:

www.Evpatoria.space www.Evpatoriya-kv.ru www.Evpatoriya.me www.Evpatoriya.site


Дата регистрации:
2017-2018 года

Тип сайтов - самописные
Структура трафика
полностью рекламный трафик

Среднесуточная посещаемость летом 2018 года: 400-500 чел в день

Мобильная версия - есть



Цепочка, по которой работают сайты-сателиты:
1 ----------- 2 ----------- 3
Получить контакты клиента Связаться с клиентом и выявить его потребности Сделать подборку вариантов сайта
e-vpatoria.com и отправить клиенту


 

SMM продвижение проекта в соц. сетях:

Группа в Вконтакте
https://vk.com/e_vpatoria


В группе состоят около 7000 живых людей

Группа создана в конце 2013 года

Задачи, которые решает группа:
  • Прогрев холодной аудитории.
  • Мягкое предложение объектов отдыха.
  • Закрытие распространенных вопросов.
  • Прием входящих заявок в ЛС группы и в ЛС рабочего аккаунта.


Рабочие аккаунты в соц сетях

https://vk.com/id343587952

https://ok.ru/profile/577121318840
 
+7 978 119 25 21
(Viber, Whatsapp)

По всем вопросам - звоните или пишите

 

CRM-система


CRM система внедрена с 2014 года
Тип CRM системы – самописная
Мобильная версия – нет
Расположение CRM – на поддомене сайта.

Проблемы и задачи, которые решаются с помощью CRM системы

  • Создание, ведение, поиск заявок. Можно искать по телефону, номеру заявки, эл .почте, профилю в соц. сети. Мы всегда знаем, какие варианты отправлялись клиенту, что нам ответили, какой вариант за ним записан, на какие даты, какая сумма у него стоит к оплате, сколько человек должно приехать, какого возраста дети и многое другое…
  • Сегментирование заявок. Заявки разделены на различные статусы – рассматривает, приезжает, не приезжает, с трансфером, без трансфера и другие.
  • Составление предложений аренды с расчетом полной стоимости аренде и без. После того как заявка создана – ей надо отправить варианты на рассмотрение. Мы только вставляем ссылки, весь остальной текст наполняет CRM.
    Есть два типа шаблона – ответ по конкретному варианту и общая подборка вариантов.
    При указании даты отъезда будет произведен общий расчет стоимости проживания.
  • Учет заездов. Мы знаем, сколько Туристов приедет завтра, через неделю, через месяц, на какие варианты, какая сумма у них стоит к оплате, средняя цена в день и много других показателей.
  • Учет трансферов. Когда и кто встречает, какой тип транспорта отправили. Печать табличек для встречи водителя. Отправка СМС туристу с номером водителя...
 
  • История контакта за предыдущие года. После внесения данных туриста – мы видим, историю его обращений в прошлые года.
  • Отправление напоминаний в автоматическом и полуавтоматическом режиме. Выстроена автоматическая цепочка эл. писем с момента внесения контакта в базу на 120 дней или до момента его заезда. В зависимости от статуса заявки – отправляются разные письма. Частота писем – одно письмо в 5-10 дней.
    Также прописаны цепочки прогрева для туристов без эл. почты, у которых указаны вайбер, ватсап или другое.
  • Ролевая постановка задач по заявке. Есть три типа ролей (менеджер почты, менеджер на телефоне и администратор). Ставятся задачи по дозвону, напоминанию, отправлению вариантов и др.
  • Заявки, в которых есть ошибки. Если в заезде нет телефона, или есть противоречие статуса – на главной странице будет выдаваться ошибка.
  • Комментировать заявки. К каждой заявке мы можем прописать комментарий по пожеланиям туриста и его характеристике.
  • CRM не позволяет сделать нам задублированную заявку. Невозможно внести два одинаковых телефона, эл. почты или профиля в соц. сетях, в каком бы формате они ни были указаны.
  • И многое другое.
 

Вопросы и ответы

Для кого подойдет покупка проекта?

  • Вы собственник объектов размещения. Вы сможете:
    • Увеличить количество входящих заявок на свой объект.
    • Сэкономите на комиссии, которую отдавали агентствам.
    • Начнете зарабатывать сдавая другие объекты.
  • Вы риелтор, с опытом сдачи объектов туристам. Вы сможете:
    • Получать на порядок больше заявок от туристов
    • Более качественно обрабатывать заявки, увеличив коэффициент конверсии.
  • Вы планируете сменить сферу деятельности.

Какими знаниями и качествами необходимо обладать?

  • Организаторские способности. Наладить работу офиса и собрать базу арендаторов.
  • Знаниями в сфере интернет-маркетинга. Seo, контекстная реклама, SMM и др.
  • Базовые знания HTML, CSS, PHP
Если вы что-то не знаете или не умеете, то Вам надо либо получить эти знания, либо делегировать полномочия.

Что надо делать, после покупки проекта?

Все зависит от того, какие цели Вы преследуете и какими активами обладаете.

Готовы помочь в разработке пошаговой стратегии на 2019 год

Почему купить выгодней, чем делать самому с нуля?

  1. На проекте уже набито много шишек, и получен большой опыт. Стоимость данного опыта – напорядок выше стоимости, за которую сейчас продается проект.

    Вам будут предоставлены рабочие инструменты привлечения клиентов:

    • Уже настроены рекламные компании в директе (качество аккаунта 10 из 10), адвордсе, ВК. Низкоцелевые источники трафика –отсеяны.



    • Вам будут предоставлены специальные без НДС-ные аккаунты в Директе и Адвордсе. Экономия 13% при пополнении.
  2. Высокий уровень конверсии. Высокая конверсия по показателям:
    • Посетители -> Заявки (2,5-3%).
    • Заявки -> Заезды (31%).

    Результат достигнут за счет:

    • Постоянной доработки сайта;
    • Проведения a/b тестов;
    • Оптимизацией работы менеджеров;
    • Алгоритмизация обработки заявок;
  3. Если взять ТОЛЬКО сайт www.e-vpatoria.com, то в индексе Яндекса 1100 страниц, средняя себестоимость создания одной страницы – 400-500 руб (копирайт, дизайн и др.)

    Себестоимость создания сайта www.e-vpatoria.com выходит на уровне 440-550 тыс. руб.

  4. Собственная CRM система. Ни одна готовая crm-ка (Битрикса, amoCRM или другие) не является узкоспециализированной. В них слишком много ненужных функций. А то, что необходимо надо также «пилить» самому.

    Пользуясь собственной CRM системой – у вас буду отсутствовать обязательные ежемесячные.

  5. Вы получите базы контактов туристов, которые приезжали в 2014-2018 гг. Проработав эти базы, вы получаете новых клиентов абсолютно без затрат!


     
  6. Сравните качество фотографий жилья на наших сайтах и на сайтах конкурентов. Чувствуете разницу? Для съемки необходима специальная техника. Она будет вашей после покупки!

    Для примера взяты фото двух кухонь в однокомнатных квартирах по адресу Перекопская, 10. Площадь кухни – 5 кв. м. качественно сфотографировать ее на простую мыльницу или телефон не получится.

Чтобы создать нечто похожее — необходимо качественно отработать 3-4 года. У Вас есть столько времени?



 
+7 978 119 25 21
(Viber, Whatsapp)

По всем вопросам - звоните или пишите

 

Структура доходов в 2017-2018 годах

Комиссия от аренды жилья в частном секторе 94,5%
Доход от трансферов 2,38%
Доход от аренды номеров в пансионатах 3,11%

Структура расходов в 2017-2018 годах

Заработная плата 24,93%
Реклама 59,27%
Прочие расходы 15,80%





ROI (2018 года) = 240%


 
Мы не продаем кота в мешке
Все остальные показатели работы предъявим

по требованию потенциального покупателя.

Надо просто позвонить:

+7 978 119 25 21

(Viber, Whatsapp)


 

Что необходимо для достижения аналогичного результата в 2019 году?

Штат сотрудников офиса – 2-4 человека

Объем инвестиций в рекламу – 500-600 тыс руб

Остальные расходы зависят от активов, которыми обладает покупатель и целей, которые он преследует.

Варианты продажи

Базовый



Сайты:


Группа в ВК


Аккаунты в соц сетях:


Настроенная CRM-система




Базы клиентов за 2014-2018 года




Настроенные рекламные компании
  • Без НДС-ные аккаунты с настроенной рекламой в Яндекс.Директе и Гугл.Адвордсе.


390 000 руб

 

Оптимальный



Сайты:


Группа в ВК


Аккаунты в соц сетях:


Настроенная CRM-система




Базы клиентов за 2014-2018 года




Настроенные рекламные компании
  • Без НДС-ные аккаунты с настроенной рекламой в Яндекс.Директе и Гугл.Адвордсе.


Номера телефонов:
  • +79788251385
  • +79789785787
  • 8 800 7076832


Настройка IP-телефонии



Консультация по ведению рекламы в ВК



Фототехника для съемки интерьеров:

  • Зеркальный фотоаппарат
  • Широкоугольный объектив
  • Фотовспышка


Рабочее место для 1 менеджера:

  • Компьютер
  • IP телефон
  • Cтол
  • Кресло


Сервер для хранения заявок



20 часов консультаций и/или доработок



590 000 руб

 

Расширенный



Сайты:


Группа в ВК


Аккаунты в соц сетях:


Настроенная CRM-система




Базы клиентов за 2014-2018 года




Настроенные рекламные компании
  • Без НДС-ные аккаунты с настроенной рекламой в Яндекс.Директе и Гугл.Адвордсе.


Номера телефонов:
  • +79788251385
  • +79789785787
  • 8 800 7076832


Настройка IP-телефонии



Консультация по ведению рекламы в ВК



Фототехника для съемки интерьеров:

  • Зеркальный фотоаппарат
  • Широкоугольный объектив
  • Фотовспышка


Рабочее место для 2 менеджеров:

  • 2 Компьютера
  • 2 IP телефона
  • 2 Cтола
  • 2 Кресла


Сервер для хранения заявок



100 часов консультаций и/или доработок



Разработка пошаговой стратегии на 2019 год



Поиск и открытие офиса



Подбор персонала



890 000 руб



 
После продажи Вас никто не бросит.

Если потребуются доработки сайтов и консультации – помощь будет оказана!

Стоимость одного часа дополнительных работ

590 руб


 



По все вопросам звонить или писать

+7 978 119 25 21
(Whatsapp и Viber)